Tin tức
Máy chấm công khuôn mặt không nhận diện – Nguyên nhân và cách xử lý
Th6
Mục Lục
Máy chấm công khuôn mặt không nhận diện – Nguyên nhân và cách xử lý
1. Dấu hiệu nhận biết lỗi không nhận diện khuôn mặt
Máy chấm công khuôn mặt thường báo lỗi khi:
-
Không nhận diện được khuôn mặt dù đã đứng đúng vị trí.
-
Mất thời gian lâu để xác thực.
-
Báo sai tên hoặc không ghi nhận dữ liệu.
Hiện tượng này nếu không được xử lý kịp thời sẽ ảnh hưởng đến việc ghi nhận công, gây phiền hà cho nhân sự.
2. Nguyên nhân khiến máy không nhận diện khuôn mặt
Dưới đây là những nguyên nhân phổ biến:
❌ Gương mặt người dùng thay đổi
-
Đeo khẩu trang, kính râm, đội nón rộng vành.
-
Gương mặt có thay đổi nhiều so với lúc đăng ký (râu tóc, phẫu thuật thẩm mỹ…).
❌ Môi trường ánh sáng không phù hợp
-
Quá tối, ngược sáng hoặc có ánh sáng mạnh chiếu thẳng vào camera.
❌ Đứng sai vị trí, khoảng cách không phù hợp
-
Đứng quá gần hoặc quá xa máy.
-
Không nhìn trực diện vào camera.
❌ Camera bị bẩn hoặc che khuất
-
Camera bám bụi, dính nước hoặc bị dán nhãn, che chắn.
❌ Lỗi phần mềm hoặc bộ nhớ đầy
-
Phần mềm nhận diện gặp sự cố.
-
Bộ nhớ máy đầy, không lưu thêm dữ liệu mới.
3. Cách khắc phục lỗi không nhận diện khuôn mặt
✅ Điều chỉnh tư thế và khoảng cách
-
Đứng thẳng, nhìn trực diện vào máy.
-
Giữ khoảng cách khoảng 0.5 – 1 mét.
✅ Kiểm tra ánh sáng khu vực chấm công
-
Tránh để máy đối diện cửa sổ hoặc nơi có ánh sáng ngược.
-
Tăng sáng nhẹ hoặc dùng đèn phụ nếu cần.
✅ Lau sạch camera
-
Dùng khăn mềm lau mặt camera thường xuyên.
-
Tránh để bụi bẩn hoặc nước bám lên ống kính.
✅ Cập nhật lại khuôn mặt
-
Nếu người dùng thay đổi ngoại hình, nên đăng ký lại khuôn mặt mới.
✅ Khởi động lại máy và cập nhật phần mềm
-
Tắt nguồn, khởi động lại máy.
-
Kiểm tra cập nhật firmware và phần mềm điều khiển.
✅ Xóa dữ liệu cũ, giải phóng bộ nhớ
-
Trích xuất dữ liệu chấm công ra ngoài.
-
Xóa bớt nhân viên không sử dụng nữa.
4. Khi nào cần liên hệ kỹ thuật?
Nếu đã thử các bước trên mà máy vẫn không nhận diện, hãy:
-
Ghi lại model máy và mã lỗi (nếu có).
-
Gọi bộ phận kỹ thuật hoặc đơn vị cung cấp để được hỗ trợ.
Tổng kết
Máy chấm công khuôn mặt không nhận diện là lỗi phổ biến nhưng có thể xử lý dễ dàng nếu biết nguyên nhân. Bảo trì định kỳ, cập nhật phần mềm và hướng dẫn đúng cách chấm công cho nhân viên sẽ giúp máy hoạt động ổn định, chính xác hơn.
